去年11月，义乌中心医院和建行义乌分行联合开通了健康龙卡先诊疗后付费系统，患者持“健康龙卡”到医院就诊，排队次数可由传统的至少三次减少到一次，就诊时间可减少20%~40%，还可提前7天自助预约挂号，缓解患者排队长、看病烦的问题。

    记者昨天从建行义乌分行了解到，目前该行已办理了1.8万张健康龙卡。

    看病刷健康卡金华范围内第一家

    “健康龙卡”是建行龙卡借记卡系列产品之一，具有借记卡所有功能。因此，健康龙卡除了当医院就诊卡外，也具备龙卡借记卡的个人储蓄、结算、消费等多种功能和普通银行卡的功能。据悉，义乌中心医院是金华范围内第一家用上健康龙卡的医院。

    在工作人员的指导下，记者体验了一下健康龙卡自助挂号流程。将卡插入银行自助服务POS机，进入服务界面后，会看到一个医院业务的选项；点击选择后，进入预约挂号；接着就可以选择挂号日期和挂号科室，其中，你可以选择7天内的就诊日期；全部选择完毕后，POS机就会打印出一张类似于银行交易凭条的纸条。

    纸条上明确注明了就诊时间段，医生的姓名以及挂号费。患者只需要在就诊当天，拿着这张纸条就可在挂号后直接到科室就诊，并可直接到化验室、B超房、CT室等进行各项化验检查，就诊结束后一次性到收费处结算，不必多次排队付费。

    义乌中心医院门诊部主任刘宏革介绍，每天上午10~11时是就诊早高峰期，一名患者每次排队缴费大约需10分钟，有的患者要多次排队，最长的排队等候时间可能需要半个小时，用健康龙卡就诊后，单从排队付费的次数上，就从以前至少三次减少为一次，让患者不用在检查窗口和付费窗口之间往返奔跑，从而缩短了排队等待的时间。

    为了方便患者使用就诊卡，中心医院在院门口增设了一台建行自助服务POS机。

    消除误解：用健康龙卡仍要候诊

    前些日子，记者到中心医院的消化内科、儿科等门诊了解到，目前使用健康龙卡的患者还不多，平均每天每个门诊有一两名患者使用这种卡。

    刘宏革介绍，一段时间运行下来，部分患者对使用“健康龙卡”存在误解，以为持有健康龙卡，到医院后，随时就能请医生看上病，不用排队等候。有患者拿着健康龙卡到门诊，得知还是要候诊，觉得被医院“糊弄”了。“事实上，持有健康龙卡的患者看门诊、化验检查时还是要按时间先后顺序等待，不可能插队随到随看。”刘宏革向患者解释，持健康龙卡患者减少的是中间排队缴费的环节，候诊时仍需排队。

    健康龙卡十问十答

    用不用卡的区别

    ●问：用健康龙卡的挂号、就诊、付费流程和原来就诊有何不同？

    答：原来的就诊方式：每次到医院排队付费挂号→到医生处就诊→开具检查化验单→排队付费→检查化验→回医生处开药→排队付费→取药离开。（如果中间需要多次化验等，需多次到付费窗口缴费）

    健康龙卡就诊方式：最多可提前七天到就近建行自助预约挂号（也可直接到医院实时挂号）→持健康龙卡直接到医生处就诊→开具检查化验单→检查化验→回医生处开药→一次性付费→取药离开。

    用健康龙卡怎么就诊

    ●问：健康龙卡就诊，就诊流程会发生哪些变化？

    答：使用健康龙卡就诊的目的就是优化就医流程，把就诊过程中多次排队缴费改为就诊结束后一次性缴费，就诊过程中其他流程不变。

    ●问：患者在就诊过程中要特别注意哪些事情？

    答：要特别注意保管好自己的健康龙卡，每次使用完要及时收起，并核实是否是本人卡片，防止拿错或遗失。同时在付款、输入密码时，要用手掌遮挡，防止密码被别人窃取。

    ●问：健康龙卡有哪些就诊功能？

    答：一是持健康龙卡可在建行网点或合作医院布放的自助金融终端上完成预约挂号，并提供预约挂号信息查询等功能。建行还将逐步推出门诊实时挂号、自助结账等功能。

    ●问：如果发现卡片遗失怎么办？

    答：患者一旦发现卡片遗失，可致电95533进行口头挂失，并尽快到就近建行网点办理正式挂失及挂失换卡手续。另外，卡片挂失后，不能再享受“先诊疗，后结算”服务。

    ●问：换卡后，新卡具有健康龙卡功能吗？

    答：没有。患者因挂失换卡或损坏换卡后，在领取新卡时必须重新签约健康龙卡功能，否则不能享受健康龙卡功能。

●问：健康龙卡提供的“先诊疗，后结算”，是不是意味着患者不用付钱就可以去检查了？

    答：健康龙卡提供的“先诊疗，后结算”服务，只是把付钱结账的环节后移。实际上在患者检查时，银行已按照患者申领健康龙卡时签订的协议约定，先将相应检查费用在患者的账户中进行了冻结，待就诊结束后一次性进行清算。

    ●问：使用健康龙卡就诊，是不是只能用卡内金额支付费用？

    答：不是。患者就诊（包括检查）结束后，到医院收费窗口一次性缴纳本次就诊费用。结账时，如患者享受医保，可同时出示医保卡。属于医保范畴的费用通过医保卡结算，其他费用通过健康龙卡结算。

    ●问：患者能否同时用部分健康龙卡结算，部分用医保卡进行结算？

    答：可以。健康龙卡系统优先使用医保卡进行结算，余额不足时再扣除健康龙卡的余额。由于医保卡不具备冻结功能，所以请患者务必在健康龙卡账户内存够本次就诊所需的余额，最后到收费窗口时再先用医保卡结算，冻结的相应款项会划回患者的健康龙卡内。

    ●问：患者想享受“预约挂号”、“先诊疗，后结算”、“一卡通用”等服务，要注意哪些事项？

    答：一是要申办健康龙卡，同时签约“健康龙卡功能”；二是就诊时，要保证健康龙卡有足够余额，至少不少于本次就诊发生的所有费用；三是如果是享受医保待遇的，请同时携带并在结账时出示医保卡。